De sidste 7-8 år har vi sammen med Salesculture optimeret markant på ” ambassadør/anbefaler” strategien, både i forhold til hvordan vi initierer og belønner, og hvordan medarbejderne internt i Business Danmark trænes til at være aktive i processen, uanset om man er jurist, kundeservicemedarbejder eller sælger. Det kræver naturligvis både det rigtige mindset og en vis grad af mod og trænet teknik for at sikre den interne adfærd.
Vores medarbejdere er derfor blevet trænet i at understøtte vores strategi med en proaktiv, nysgerrig og servicerende adfærd af Salesculture. Samarbejdet med Salesculture er gået fra et ”one night stand” til et permanent forhold.
Salescultures styrke ligger helt klart i deres operationelle tilgang kombineret med en ekstrem tæt opfølgning, som har betydet at vores medarbejdere er gået fra et rent fagligt mindset til et hybrid mindset af faglighed og til at skabe unikke medlemsoplevelser.
Salescultures implementering af adfærdsdesign i vores organisation har betydet en simplificering, nem og strømlinet salgsproces, som ud fra mit synspunkt nok har haft den allerstørste effekt i forhold til de konventionelle salgsteknikker.
Undervisningen har bestået af henholdsvis tavleundervisning, lektier on site og efterfølgende deltagelse på medlyt og sambesøg.
Det interessante har været, at vores medarbejderes åbenhed for feedback fra både Salesculture og nærmeste leder har løftet sig undervejs, hvorfor vi nu kan accelerere udviklingen af både eksisterende medarbejdere samt ved onboarding af nye medarbejdere.
Vi er så glade for samarbejdet med Salesculture, at de nu også står for foredrag m.v. rettet mod vores medlemmer.
Kasper Rubæk,
CCO
