På denne masterclass vil vi med udgangspunkt i Daniel Kahnemanns system 1 og system 2 teori både gøre dig bevidst om hvorfor og hvordan, at du som en del af din salgsrolle fremover selv kan adfærdsdesigne de rette rammer for dine kunder.
Du vil blive præsenteret for de 12 adfærdsprincipper, som vil gøre det muligt at designe en skarp salgsproces, så det bliver nemmere for dig at sælge, og sikre at det bliver nemmere for kunden at købe ind på baggrund af omgivelserne og din adfærd.
I sidste ende giver det en højere arbejdsglæde, bedre resultater og mere loyale kunder.
Varighed
4,5 dage
Datoer
7. september, 23. september, 14. oktober og 4. november 2021.
Pris
Kr. 19.995
Lad os tage en snak!
Ethvert samarbejde bygger på tillid og relationer. Derfor er første kontakt altid et uforpligtende møde, så vi kan lære hinanden at kende. Her tager vi en åben dialog om, hvordan der kan skabes større sammenhæng mellem strategien og den daglige adfærd i din virksomhed, og du kan forvente at se flere muligheder end problemer, når vi går derfra.
Indhold
Målgruppe
Udbytte
Indhold
Adfærdsdesign:
Introduktion til de 12 adfærdsprincipper
Indsigt i hvorfor nemhed ofte trumfer motivation
Hvordan gør vi det nemt for kunden at vælge os?
Introduktion til system 1 og system 2 (Daniel Kahnemans teori)
AFL Modellen:
Definering af ønsket kundeadfærd
Kortlæg adfærd
Find friktion (barrierer)
Identificer adfærdsprincipper i salgssamtalens 5 faser:
Forberedelsesfasen
Kontaktfasen
Behovsafdækningsfasen
Argumentationsfasen
Lukkefasen
Positiv salgspsykologi:
Forskellen på spørgeteknisk at motivere henimod/lyst i stedet for væk fra/frygt
3 forskellige spørgeteknikker:
Produktbeskriver
Problemløser
Ønskeskaberen
Målgruppe
På denne masterclass vil vi med udgangspunkt i Daniel Kahnemanns system 1 og system 2 teori både gøre dig bevidst om hvorfor og hvordan, at du som en del af din salgsrolle fremover selv kan adfærdsdesigne de rette rammer for dine kunder.
Du vil blive præsenteret for de 12 adfærdsprincipper, som vil gøre det muligt at designe en skarp salgsproces, så det bliver nemmere for dig at sælge, og sikre at det bliver nemmere for kunden at købe ind på baggrund af omgivelserne og din adfærd.
I sidste ende giver det en højere arbejdsglæde, bedre resultater og mere loyale kunder.
Udbytte
12 grundlæggende adfærdsprincipper, som du kan implementere i morgen
Ny viden om årsagen til kunders beslutningsadfærd
Dine kunder ser flere muligheder end problemer efter jeres samtale
At dine kunder forstår at du vil hjælpe dem med at skabe mere værdi
Afslutte et salg ved hjælp af lukketeknikker
Mersalgsteknikker
Øget selvtillid i dit salg
Best-practice struktur for salgssamtalen
Bedre afdækning af kundens behov og vurderingskriterier
